Conditions d’utilisation

AEROGAIN – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 4/12/2025

  1. Présentation

Bienvenue chez Aerogain ApS/Visti Graae Racing ApS (« Aerogain », « nous », « notre »).
Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent toutes les ventes et l’utilisation de notre site internet https://aerogain.fr (le « Site ») ainsi que les services associés (collectivement, les « Services »).

En visitant notre Site ou en y effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos produits.

  1. Commandes

Votre commande ne comprend que les articles indiqués dans votre confirmation de commande.
Veuillez vérifier attentivement votre confirmation et nous contacter immédiatement si des informations sont incorrectes.

Tous les produits restent la propriété d’Aerogain jusqu’à réception du paiement intégral.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas d’erreur de prix, de paiement ou de suspicion de fraude.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, rétro-concevoir (reverse-engineer) ni fournir nos produits à des tiers à des fins de duplication ou d’imitation.

  1. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en EUR.
Les prix incluent la TVA.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix ou de modifier les prix à tout moment.
Le paiement doit être effectué avant l’expédition en utilisant les moyens de paiement disponibles lors du passage en caisse.

  1. Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement. Nous ne saurions être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.
Les risques sont transférés à l’acheteur dès que les marchandises sont remises au transporteur.

  1. Retours et droit de rétractation

Les consommateurs peuvent se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur commande, y compris les composants ajustés individuellement ou personnalisés.

Pour les instructions de retour, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

  1. Garantie et réclamations

Les consommateurs bénéficient d’une garantie de 24 mois contre les défauts de fabrication.
Les clients professionnels (B2B) bénéficient d’une garantie de 12 mois, sauf accord écrit contraire.
La garantie ne couvre pas :

  • une installation incorrecte ou une mauvaise utilisation,

  • les modifications ou altérations,

  • l’usure normale,

  • un entretien ou un nettoyage insuffisant,

  • une utilisation non conforme à l’usage prévu.
    Les réclamations doivent être faites par écrit, avec photos et référence de commande. Aerogain pourra, à sa discrétion, réparer, remplacer ou rembourser le produit défectueux.

  1. Responsabilité

Aerogain ne peut être tenu responsable des dommages, défauts, blessures ou pertes résultant :

  • d’une installation ou utilisation incorrecte,

  • du non-respect des instructions d’installation ou d’entretien,

  • de l’inadéquation du produit à un usage spécifique du client,

  • de l’association avec des composants non-Aerogain.
    Nous recommandons fortement que l’installation soit effectuée par un mécanicien vélo qualifié.
    La responsabilité maximale pour toute réclamation ne pourra jamais excéder le montant payé pour le produit.
    Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou accessoires, y compris la perte de profits, l’interruption d’activité ou les dommages matériels.
    Rien dans les présentes Conditions n’exclut la responsabilité pour décès ou blessures corporelles résultant d’une négligence grave ou d’une faute intentionnelle.

  1. Responsabilité du fait des produits

La responsabilité d’Aerogain du fait des produits est limitée à ce qui est requis par la loi danoise sur la responsabilité du fait des produits.
Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d’une utilisation incorrecte ou dangereuse, ni des dommages à des biens autres que le produit livré lui-même.

  1. Force majeure

Aerogain ne saurait être tenu responsable d’un manquement ou d’un retard d’exécution causé par des événements indépendants de sa volonté, notamment : guerre, grèves, restrictions gouvernementales, incendie, épidémies, cyberattaques, perturbations de la chaîne d’approvisionnement ou conditions météorologiques extrêmes.
Dans ces cas, la livraison peut être reportée jusqu’au retour à des conditions normales. Si le retard dépasse 8 semaines, chaque partie peut annuler la commande sans engager sa responsabilité.

  1. Shopify et services tiers

Notre boutique est exploitée via Shopify Inc., qui traite les données et permet notre système de paiement.
Shopify peut collecter et traiter certaines données personnelles comme décrit dans la Politique de confidentialité de Shopify.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l’exactitude des sites ou services tiers accessibles via des liens sur notre Site.

  1. Confidentialité et protection des données

Nous collectons et conservons uniquement les données personnelles nécessaires au traitement de votre commande et à nos communications avec vous.
Les données sont stockées de manière sécurisée et ne sont pas partagées à des tiers à des fins marketing sans votre consentement.
Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus de détails sur le traitement des données, les cookies et les préférences de communication.

  1. Propriété intellectuelle

Tous les designs, images, textes, logos et informations produits présents sur ce Site sont la propriété d’Aerogain ou de ses concédants.
Vous ne pouvez pas reproduire ni distribuer tout contenu sans notre autorisation écrite préalable.

  1. Exclusion de garanties

Tous les produits et services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garanties expresses ou implicites, sauf indication contraire explicite dans les présentes Conditions.
Nous ne garantissons pas que le Site ou les Services seront ininterrompus ou exempts d’erreurs.

  1. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Aerogain, Shopify ainsi que leurs sociétés affiliées, dirigeants et employés, pour toute réclamation ou tout dommage résultant de votre violation des présentes Conditions ou d’une mauvaise utilisation de nos produits.

  1. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit danois, à l’exclusion des règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).
Tout litige sera porté devant le Tribunal municipal de Copenhague, Danemark.
Les consommateurs de l’UE peuvent également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) à l’adresse : https://ec.europa.eu/odr.

  1. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
La version publiée sur notre site au moment de l’achat s’applique à votre commande.
Les modifications substantielles seront communiquées lorsque la loi l’exige.

  1. Contact

Aerogain ApS/Visti Graae Racing ApS
Marielundvej 30, 1, 2730 Herlev, Danemark

TVA : DK42777331
Email : info@aero-gain.com
Site web : https://aerogain.fr