Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo/a al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella confezione originale. Ti servirà inoltre la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo info@aero-gain.com. Ti ricordiamo che i resi devono essere spediti al seguente indirizzo: Marielundvej 30, 1, 2730 Herlev, Danimarca.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all’indirizzo info@aero-gain.com.

Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli su misura). Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

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Cambi
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai. Una volta accettato il reso, puoi effettuare un nuovo acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società della carta di credito potrebbero impiegare un po’ di tempo per elaborare e registrare il rimborso.
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