Informativa sui rimborsi

Resi entro 30 giorni
Hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso. L’articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto e nella confezione originale, e ti serve la ricevuta o la prova d’acquisto.

Come effettuare un reso
Avvia il reso nel nostro portale resi. Lì paghi la spedizione di ritorno e puoi stampare subito l’etichetta di reso. Gli articoli rispediti senza una richiesta di reso nel portale non saranno accettati.

Articoli difettosi, danneggiati o sbagliati
Se il tuo prodotto è difettoso, è arrivato danneggiato o non è quello che hai ordinato, lo sostituiamo senza costi. Avvia un reclamo qui.

Sostituzione dopo una caduta
Se cadi e un prodotto AeroGain si rompe, hai il 40 % di sconto su un prodotto simile per sostituirlo. Scrivi a info@aero-gain.com con il numero d’ordine e una foto del pezzo rotto. Una caduta non è un difetto, quindi i danni da caduta non vengono sostituiti gratuitamente.

Articoli non restituibili
I prodotti su misura (ordini speciali, articoli adattati individualmente o personalizzati), gli articoli in saldo e le carte regalo non possono essere restituiti. Contattaci se hai domande su un articolo specifico.

Cambi
Per cambiare un articolo con un’altra larghezza, un altro angolo o un altro prodotto, avvia il cambio nel portale resi.

Rimborsi
Ti avvisiamo quando abbiamo ricevuto e controllato il tuo reso e se il rimborso è approvato. In caso affermativo, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La tua banca o l’emittente della carta potrebbe impiegare un po’ più di tempo per elaborarlo. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, scrivici a info@aero-gain.com.

Il periodo di reso di 30 giorni si aggiunge al tuo diritto legale di recesso di 14 giorni, descritto nei nostri Termini di servizio.