Termini e condizioni del servizio

AEROGAIN – TERMINI DI SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: 29/10/2026

1. Panoramica
Benvenuto/a su AeroGain ApS («AeroGain», «noi», «ci» o «nostro»).
I presenti Termini di servizio («Termini») regolano tutte le vendite e l’uso del nostro sito https://aero-gain.com (il «Sito») e dei servizi collegati (insieme, i «Servizi»).
Visitando il Sito o acquistando da noi, accetti questi Termini, la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Politica di rimborso. Se non sei d’accordo, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi.
Il nostro negozio è ospitato da Shopify Inc., che fornisce la piattaforma di e-commerce con cui ti vendiamo i nostri prodotti.

2. Ordini
Il tuo ordine comprende solo gli articoli indicati nella conferma d’ordine.
Controlla con attenzione la conferma e contattaci subito se qualche dato non è corretto.
Tutti i prodotti restano di proprietà di AeroGain fino al pagamento completo.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, compresi errori di prezzo o di pagamento o sospetto di frode.
Non puoi copiare, riprodurre, decodificare (reverse engineering) i nostri prodotti né fornirli a terzi per la duplicazione o l’imitazione.

3. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in EUR o nelle valute locali.
I prezzi includono l’IVA solo nell’UE. Gli ordini verso Stati Uniti, Regno Unito, Svizzera, Australia e Nuova Zelanda sono spediti con dazi pagati (DDP): dazi d’importazione, tariffe e tasse sono inclusi nel prezzo pagato al checkout. Per gli altri Paesi fuori dall’UE possono applicarsi IVA e dazi d’importazione, che sono interamente a carico dell’acquirente.
Ci riserviamo il diritto di correggere errori di prezzo o di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Il pagamento deve essere completato prima della spedizione con i metodi disponibili al checkout.

4. Consegna
I tempi di consegna sono solo indicativi. Non siamo responsabili di ritardi causati da corrieri, dogana o eventi fuori dal nostro controllo.
Il rischio passa a te nel momento in cui la merce viene consegnata al corriere.

5. Resi e recesso
I consumatori possono recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Inoltre, la nostra Politica di rimborso ti consente di restituire gli articoli non utilizzati entro 30 giorni dalla ricezione.
Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e nella confezione originale.
Le spese di reso sono a carico del cliente: nel nostro portale resi paghi la spedizione di ritorno e puoi stampare subito l’etichetta di reso.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione, compresi i componenti adattati individualmente o personalizzati.
Per le istruzioni di reso consulta la nostra Politica di rimborso.

6. Garanzia e reclami
I consumatori hanno una garanzia di 24 mesi sui difetti di fabbricazione.
I clienti business (B2B) hanno una garanzia di 12 mesi, salvo diverso accordo scritto.
La garanzia non copre:

montaggio o uso non corretti,
modifiche o alterazioni,
normale usura,
manutenzione o pulizia insufficienti,
uso non conforme allo scopo previsto.

I reclami devono essere presentati per iscritto, con foto e riferimento dell’ordine. AeroGain può, a sua discrezione, riparare, sostituire o rimborsare il prodotto difettoso.

7. Responsabilità
AeroGain non può essere ritenuta responsabile di danni, difetti, lesioni o perdite derivanti da:

montaggio o uso non corretti,
mancato rispetto delle istruzioni di montaggio o manutenzione,
inidoneità del prodotto allo scopo specifico del cliente,
combinazione con componenti non AeroGain.

Raccomandiamo vivamente di far eseguire il montaggio da un meccanico di biciclette qualificato.
La responsabilità massima per qualsiasi reclamo non supererà mai l’importo pagato per il prodotto.
Non siamo responsabili di danni indiretti, consequenziali o incidentali, inclusi mancato guadagno, interruzione dell’attività o danni a cose.
Nulla in questi Termini esclude la responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da colpa grave o dolo.

8. Responsabilità per danno da prodotti
La responsabilità di AeroGain per danno da prodotti è limitata a quanto previsto dalla legge danese sulla responsabilità per danno da prodotti.
Non siamo responsabili di perdite derivanti da un uso improprio o non sicuro, né di danni a beni diversi dal prodotto consegnato.

9. Forza maggiore
AeroGain non sarà responsabile di inadempimenti o ritardi causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui: guerra, scioperi, restrizioni governative, incendi, epidemie, attacchi informatici, interruzioni della catena di fornitura o condizioni meteorologiche estreme.
In tali casi la consegna può essere rinviata fino al ritorno a condizioni normali. Se il ritardo supera le 8 settimane, ciascuna parte può annullare l’ordine senza responsabilità.

10. Shopify e servizi di terzi
Il nostro negozio funziona con Shopify Inc., che tratta dati e rende possibile il checkout.
Shopify può raccogliere e trattare alcuni dati personali come descritto nell’Informativa sulla privacy di Shopify.
Non siamo responsabili del contenuto o dell’accuratezza di siti o servizi di terzi collegati dal nostro Sito.

11. Privacy e protezione dei dati
Raccogliamo e conserviamo solo i dati personali necessari per gestire il tuo ordine e comunicare con te.
I dati sono conservati in modo sicuro e non vengono condivisi con terzi per finalità di marketing senza il tuo consenso.
Consulta la nostra Informativa sulla privacy per i dettagli su trattamento dei dati, cookie e preferenze di comunicazione.

12. Proprietà intellettuale
Tutti i design, le immagini, i testi, i loghi e le informazioni sui prodotti di questo Sito sono di proprietà di AeroGain o dei suoi licenzianti.
Non puoi riprodurre o distribuire alcun contenuto senza la nostra autorizzazione scritta preventiva.

13. Esclusione di garanzie
Tutti i prodotti e i servizi sono forniti «così come sono» e «come disponibili», senza garanzie espresse o implicite, salvo quanto espressamente indicato in questi Termini.
Non garantiamo che il Sito o i Servizi siano privi di interruzioni o errori.

14. Manleva
Accetti di manlevare e tenere indenni AeroGain, Shopify e le rispettive società collegate, dirigenti e dipendenti da qualsiasi reclamo o danno derivante dalla tua violazione di questi Termini o da un uso improprio dei nostri prodotti.

15. Legge applicabile e foro competente
Questi Termini sono regolati dalla legge danese, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Qualsiasi controversia sarà sottoposta al Tribunale di Copenaghen, Danimarca.
I consumatori dell’UE possono anche utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online all’indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

16. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento.
Al tuo ordine si applica la versione pubblicata sul nostro sito al momento dell’acquisto.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate quando richiesto dalla legge.

17. Contatti
AeroGain ApS
Marielundvej 30, 1, 2730 Herlev, Danimarca
CVR: 42777331 (P. IVA DK42777331)
Email: info@aero-gain.com
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