Widerrufsrecht

Es gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen — das heißt, du hast nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. 

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel im selben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt und in der Originalverpackung. Außerdem brauchst du den Kassenbon oder einen Kaufnachweis. 

Um eine Rückgabe zu starten, nutze unser Rückgabeportal hier.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, schicken wir dir eine Anleitung, wie und wohin du dein Paket sendest. Artikel, die ohne vorherige Anmeldung zurückgeschickt werden, können wir nicht annehmen.

Schäden und Probleme
Wenn ein Produkt defekt ist, du beim Versand das falsche Produkt erhalten hast, etwas während einer Ausfahrt gebrochen ist oder du aus einem anderen Grund mit dem gekauften Produkt unzufrieden bist, ersetzen wir es selbstverständlich kostenlos. Diesen Vorgang startest du hier

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, etwa Sonderanfertigungen (Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel). Melde dich bitte, wenn du Fragen zu deinem konkreten Artikel hast. 

Bei reduzierten Artikeln und Geschenkgutscheinen ist eine Rückgabe leider nicht möglich.

Umtausch
Wenn du einen Artikel gegen eine andere Breite, einen anderen Winkel oder ein ganz anderes Produkt tauschen möchtest, kannst du jeden Artikel zurückgeben und gegen ein anderes Produkt tauschen — hier klicken.

Rückerstattungen
Wir melden uns, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn ja, erstatten wir automatisch auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel — innerhalb von 10 Werktagen. Bedenke, dass auch deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen einige Zeit braucht, um die Rückerstattung zu verarbeiten und zu buchen.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, melde dich bitte unter info@aero-gain.com.